凤凰网财经讯 6月24日,在微博小红书等社交平台,有不少网友发帖称,海通证券旗下e海通财APP上午出现较长时间登录异常无法交易等情况。

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来源:小红书

有投资者反映,自己从9点半开始就登录不上,11点20才恢复。备注显示为海通证券工作人员称,系统问题,已反馈给总部。

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来源:交易软件

凤凰网财经《投资观察》多次拨打海通证券官方客服热线,一直提示电话客服正忙。

事实上,早在2021年时,就曾有投资者反映,海通证券的交易软件无法撤单无法委托完全无法正常交易,瘫痪时间持续长达一个小时。

当时有工作人员表示,目前还处在核实中,还没找到具体的原因。“上午打电话的客户比较多,初步判断是回报比较慢的情况,实际上当时已经成交或撤单成功了,但是显示待报的状态,具体原因还在核实中。针对投资者反映的问题,现在在做登记。”

凤凰网财经《投资观察》海通证券发现,近几年在信息技术上的投入每年都在增加,母公司2021年至2023年的投入额分别为11.76亿元14.79亿元和15.21亿元,同期公司技术人员的数量分别为864人904人和930人。