李书福摊上大事了,新车发布被骂到闭麦">
作者| 猫哥
来源| 大猫财经Pro(ID:caimao_shuangquan)
李书福摊上大事了,新车发布被骂到闭麦">
这两天,极氪汽车的总部被车主们围了。
为啥呢?
8月13日,极氪汽车悄悄发了两款新车,极氪2025款001和007,本来发新车是好事儿,但是这个新车直播,车主们却没法“共襄盛举”。
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直播中,这些车主改了ID,然后给极氪送上了小花花。
这些ID可就很直白了,“无良厂商”“诈骗公司”“抓紧倒闭”“必遭报应”,骂的一个比一个脏。才把极氪送到美国IPO的李书福,此刻应该不太好过。
发个新车,结果惹怒这么多人,这是为啥呢?
因为啊,2月27日,2024款的极氪001才发布,至今不足半年,不少车主8月份才下定提车。
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好家伙,20多万花出去,结果买了一台“旧车”,“买极氪汽车,享背刺人生”。
这些车主不爽的是:
1一个月前,极氪刚刚辟谣了“下个月公司召开新的车型发布会”;
2销售们更是信誓旦旦,2024款不会升级换代;
3新款车在智舱智驾能力上有大幅度的提升。
半年时间,新款车是出来了,老车主手里的二手车贬值了不少。
网友调侃,一年内“三代同堂”,1月卖2023款,3月卖2024款,8月卖2025款,手机都没这么快的更新速度,这才8月份,2026款指日可待。
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于是乎,除了线上骂街,线下也开始拉横幅,围大楼。
2024款老车主们也发出了自己的维权诉求:
15万块的现金补偿;
2每月1000度电补偿,整车终身质保,车机系统持续更新;
37个工作日给答复,15个工作日赔付到账。
还有的人更尴尬,“2024年8月10日提车没上牌,强烈要求换车”。
凯迪拉克看热闹不嫌事儿大,立刻发海报来蹭热度,嘲讽值拉满。
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极氪方面是啥反应呢?
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最先有动作的,还是极氪法务部,说是出现了大量有组织的造谣,也拉出来一堆“造谣清单”,然后报警,追究法律责任。
极氪汽车则是深夜发文《答用户问》。
1浩瀚智驾版极氪001,是响应“潜在用户的呼吁”;
22024款的智驾系统座舱系统会持续更新;
3极氪007的城市NZP功能,会分批交付。
在这篇自问自答的《答用户问》中,最接近老车主核心诉求的,就是“更换智驾方案”。
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发问很“灵魂”:老用户是否可以“付费”更换智驾方案。
答案很残酷:付费也无法更换。
极氪009的老车主们瑟瑟发抖,因为在最后一问,特意提了一下009会否更新智驾方案,“没计划,年内也不会更新”。
但有了前车之鉴,这个“不会更新”得承诺,很多老车主是内心忐忑的。
面对老车主的愤怒,极氪方面给出的解决方案是:补偿老车主1万元的购车抵用券,“让老车主能够以最优的价格购买到最新的极氪产品”。
啥意思呢?
对老款不满意?可以买新的,补偿我们给了。
这就太尴尬了,这1万购车券,用还是不用呢?
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关于这事儿吧,其实坊间的分歧还是很大的。
老车主觉得自己被“背刺”,但是没买车的觉得,没有啥背刺不背刺的,都是正常的商业行为。
而且,不少人觉得,老车主围人家总部大楼,和买房降价去打砸售楼处,是同一种行为。
为啥呢?一切看合同嘛。
买卖成交,银货两讫,后续再降价发新,都是厂商自己的事儿了,原则上跟你们老车主,没啥关系了。
这话对吗?原则上是对的。
毕竟,国产的新能源汽车,是真的卷,不保持创新,很难在市场立足,这是大部分厂商的共识,所以不少车企也保持自己的发新速度。
如果像燃油车一样“一年一小改,五年一大改”,那基本上可以告别市场了。
极氪的竞争压力更大一些,它除了要跟市场上的其他品牌竞争,在吉利内部,在极氪的价格区间内,还有领克银河等品牌的竞争。
同样美股上市,极氪跟“蔚小理”没法比,上市3个月,股价一路向下,与最高价相比,已经跌掉了50%多。
多久发新,才不算背刺?半年?一年?其实没定数。
同行们都是这么干的,被老车主维权,这事儿“蔚小理”都很熟,那横幅拉得,比极氪的还难听。
但是,这事儿中间,还有一点不对。
你可以发新款,那你就大大方方发呗,非要说没计划,这么宣传没问题吗?
买车和买楼一样,如果真的涉及欺诈,老车主们的维权,完全合情合理。
不过吧,这事儿,最终可能俩结局:
1可能去拉横幅的老车主,拿到部分赔偿,然后签个保密协议,这事儿就过去了;
2不了了之,毕竟,按销量看,极氪001累计销量6.4万,6万多的老车主,最终也掀不起啥风浪来。
不过,信任一旦崩塌,就很难在建立了,车企要速度,老车主要的可是态度啊。