近日，我国中东部地区遭遇罕见的低温雨雪冰冻天气，郑州地区的交通网络因严重的冻雪现象受到较大影响。也导致作为南北交通大动脉的京广线京广高铁部分北京开往南方的旅客列车被迫停运或大面积晚点，给正在进行的春运带来了严峻挑战。

  近日，中国铁路北京局北京客运段接到上级命令，启动热备动车组值乘北京西至成都东的D49次列车任务，由京通车队赣州六组终到北京西后继续担当值乘，班组职工和车队干部共计20人在连班值乘的情况下，高效快速的投入到新的值乘任务中，车厢里处处都是他们整理卧具补充消耗品清理卫生的忙碌身影，只为保证列车能够安全正点驶出。

  车厢内，乘务员们热情的笑容和服务驱散了旅客们的疲惫与寒冷，一杯杯热水一份份温馨提醒，让每一位踏上D49次列车的乘客感受到了浓浓的暖意。经过紧张的忙碌，满载着988名旅客的D49次列车在北京西站正点发出。

<span class=冰雪中的守护者：北京西站D49次热备列车破冰启航，温情护航春运归途">

  在北京工作的成都籍视障旅客张先生，几经周折终于成功购得一张从北京回成都老家的D49次火车票。担当值乘任务的列车员王超在站台上就注意到了这位特殊旅客，快步迎了上去，接过行李，搀扶着旅客帮助安排在铺位上坐下，并为视障旅客介绍了车厢周围环境以及洗手间等设施的具体位置。看到旅客携带着大件行李和乐器，王超又赶忙喊来班组同事王博，两人合力把旅客携带物品妥善安置。一路上，王超和同事帮助旅客倒水买饭上厕所......用细致入微的服务让视障旅客倍感温暖，在抵达成都东站时，王超提前帮助旅客整理好行李，搀扶着视障旅客，转交到提前联系好的车站工作人员手中，帮助旅客顺利出站。

  在这场与严寒较量的战斗中，中国铁路北京局北京客运段成功启动京广京沪京张等方向的12起热备任务，不仅彰显了中国铁路北京局对极端气候挑战的应对能力，更体现了国家交通运输体系坚持以人民为中心的发展理念，无论何时何地，始终把保障民生放在首位的决心。

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  每一个坚守岗位的铁路人，每一次充满希望的启程，都凝聚成一股强大的力量，共同构筑起一幅“人民铁路为人民”的生动画面。