游客来了玩什么？游客消费什么？近年来，在打造“旅游满意在山西”品牌过程中，山西省各景区以增强游客体验为中心对景区提质升级，推出新产品打造新场景培育新业态丰富新供给。
创新场景业态
为加快培育年轻态的文旅新场景，位于山西晋城的皇城相府景区最近开启为期6周的首届花朝节，旅拍围炉茶艺国潮运动会春日音乐会花朝集市等一系列体验度高互动性强的活动，吸引了许多的年轻游客参与。
来自广东的游客李先生说：“这些活动和项目更适合我们年轻人，也让古堡更加休闲时尚。”
持续创新是景区赢得游客的途径。近年来，皇城相府景区深入挖掘游客需求，围绕“旅游+演艺+商业”创新打造新业态新场景。今年春节期间，上党八音会麒麟院舞台止园旋转舞台在专业老师的指导下编排了新的曲目，景区内外新增了古装快闪侍卫巡城皇上游园世德院阳城古书中庄秧歌河山楼下杂技演出等沉浸式演艺等，邀请“潮汕英歌舞”表演团队全天候轮番表演，让古香古色的宅院变得年轻时尚。
皇城相府文化旅游有限公司董事长杨波介绍，依托历史文化，皇城相府景区创新内容和表演形式，收到了很好的效果。
为吸引游客慢下来坐下来，皇城相府景区陆续打造了一些“小而精”“小而美”的旅游体验新空间。麒麟院增加了咖啡店围炉煮茶，世德院开展非遗项目展示展演，编排了演艺节目“豆蔻年华”并将文创产品融入其中……游客可坐下来细品茶慢下来看表演。同时，景区还增加了常态化沉浸式互动项目，为游客带来古风潮玩的旅游新体验。
美食是旅行中不可缺少的体验。去年底，皇城相府景区对相府小吃街进行了改造升级，优化了经营业态。龘龘包子晋城老三样火锅饸饹酸汤水饺等20多家特色商户，春节期间总营业额达到了500多万元。未来，相府小吃街计划引进文创工作室大学生创客工作室旅拍工作室咖啡厅书吧等新业态，吸引更多的年轻人来景区旅游创业。
据了解，皇城相府景区将重点围绕“景区+酒店+演艺+购物”打造文旅新产品开发新线路，进一步丰富相府明清街郭峪景阳街的体验内容，形成夜游夜娱夜购夜演等夜经济产业链。
丰富产品供给
晋中市灵石县是王家大院景区所在地，近日召开的全县旅游工作座谈会提出，要继续在旅游提质上下功夫，打造更多文旅融合消费场景组织开展丰富多彩的旅游活动，深层次挖掘旅游潜能，推动全县旅游发展实现新突破。
灵石文化和旅游局局长王劲介绍，去年以来，王家大院对景区内外的业态进行升级和改造，规划建设了文创区非遗体验区农特产品区，淘汰了那些没有特点的业态。大型文化节目《非遗里的中国》（山西篇）就在王家大院景区完成录制，节目在央视综合频道黄金档播出后，吸引了许多游客走进灵石。今年春节期间，全县共接待游客44万余人次，创历史新高。灵石县将进一步完善旅游服务功能，开展特色餐饮开辟多样化的古镇旅游线路和活动，吸引游客“留在古镇”。
以山水为胜的阳城县蟒河景区是猕猴国家级自然保护区，素有“北方小桂林”之称。蟒河景区依托水资源富集四季生态秀美的优势，开展踏青赏花游户外研学游写生采风避暑游重阳金秋文化周等丰富的活动，同时邀请沧州舞狮传统武术非遗杂耍川剧变脸等非遗项目走进景区。
长治黄崖洞文化旅游区是“一座展陈在山水间的抗战博物馆”，既有军工抗战的历史遗迹，又有太行山壮美的自然风光。景区发挥资源优势，“红绿”融合，对近200处遗址遗迹进行保护性修复，提升改造了基础设施，创建了科普研学攀岩体验红色文化教育会议团建等活动基地，形成了南口阵地兵工厂遗址区断桥阵地黄崖洞弹药库等12处室外教学场地，以实物实景实事为内容载体，吸引全国各地青少年党员干部企业团体走进景区，聆听革命故事，传承红色基因。
黄崖洞文化旅游区营销总监薛克刚介绍，景区采取导游与驻点讲解分工合作的形式，导游负责团队引导线路讲解，讲解员负责专题故事及现场教学，教学内容和形式也在不断丰富。
提升景区品质
崇山峻岭飞流瀑布高峡平湖，位于长治市的八泉峡景区拥有八百里太行得天独厚的资源。景区内有轮渡码头旅游观光电梯“天空之城”观光平台3000米长的拐弯索道空中巴士等，形成了“地上看水上游天上观云中行”的水陆空一体化游览线。特色鲜明的旅游体验，让景区知名度逐年提高，2023年接待游客量达221万人次。
由于特殊的地理环境，每到节假日，交通拥堵游客排队时间长等问题就凸显出来。为了给游客提供更加安全舒适的旅游环境，从去年11月1日开始，景区闭园4个月进行了全面提升改造。
八泉峡景区经理王雪松介绍，闭园期间，景区紧锣密鼓新建改建生态厕所6座，总量达23处，并在一些厕所增添“第三卫生间”；在景区外码头观光电梯两侧空中巴士上站口等处安装防护网3万多平方米防止山石滑落；对景区护栏游步道危险区域拥挤路段进行全面改造提升；增设无障碍通道母婴室和爱心驿站，在各闸口蛇形通道增加休息座椅和遮阳棚。
“八泉之心”自然景观位于高峡平湖里码头处，深受游客喜爱，为了方便游客拍照留影，景区建设观景平台，对大坝码头连接通道进行加宽加固，开设双向行人通道，方便了游客，保障了安全。
据了解，此次提升不仅对八泉峡景区内部进行了改造，在景区外围一公里范围内还修建了3个生态停车场增设了30余处新能源汽车充电桩，车位数达3500余个；改善了市区通往景区的旅游专线交通环境，保障游客出行安全；在长治飞机场火车站，长治东西客运站设立八泉峡游客集散中心咨询服务台，开通了长治西客运到景区的旅游直通车，为游客提供更加便捷的服务。
八泉峡景区还对景区观光车游船索道等特种设施进行了全面检查；对景区游客中心爱心驿站邮政服务售票窗口等服务场所进行了提升；增设了紧急救援服务点4处。此外，景区每位讲解员保洁员都配备有急救包，确保游客在受伤和生病时能第一时间得到救治。八泉峡景区副经理秦中良说：“温暖优质的服务是景区发展的生命线。”
