冬季到来,雪乡成为不少游客赏雪的热门目的地。然而,有网友表示,雪乡如今民宿和酒店的价格有些高攀不起:一个10多平方米的房间,一晚的价格动辄两三千元。

有游客被雪乡民宿价格劝退

据报道,从2023年11月10日开园到12月26日,位于牡丹江海林市的黑龙江雪乡国家森林公园(中国雪乡)已吸引了超过50万名游客。

大量游客的到来,也让雪乡的酒店民宿价格大涨。有网友表示,自己在雪乡住的炕,房间内就放了两张床垫,一晚的价格为2900元,“这是我住过最贵也是最简陋的房间,2900元一晚,你们敢相信吗?”

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帖子发出后引发大量网友关注,相关话题在多个平台登上热搜。

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也有不少网友吐槽,被雪乡高昂的住宿价格劝退。

一名广东网友发帖说“雪乡的房价劝退了我”。该网友表示,雪乡的民宿涨到近两千元一晚,比机票价格还贵,一趟下来可能要上万,想想还是算了。

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还有一名海南的网友表示,自己10月就订了雪乡的民宿,当时价格比较便宜。现在旅游旺季民宿纷纷涨价,民宿老板各种理由推托,让网友退房。

记者在多个旅游预订平台,以“雪乡酒店”为关键词进行搜索,看到大部分酒店每间房每晚价格都在800元以上。如果是在雪乡景区内,如雪韵大街附近的酒店,每间房每晚价格在3000元以上。

高价住宿引发网友热议

环境如此一般的民宿,却开出上千元的价格,这让大多数网友不能接受。

有网友表示,雪乡大部分民宿不接受网上预订,到了当地不接受高价只能返程。

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还有网友表示价格贵不是最主要的,重点是这么高的价格没有匹配的服务。两三千元的价格连热水都没有,还有各种各样的卫生问题。

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也有网友表示雪乡一年就营业两三个月,游客数量巨大,价格高很正常,明码标价就没有问题。

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当地监管部门回应

对于网友的质疑,雪乡景区一名工作人员告诉记者:“其实我们也注意到了酒店涨价的情况,但这些价格并不是景区定的,所以价格波动我们也无权干涉。”

这名工作人员解释,2023年雪乡旅游人数相较去年有大幅提升,周边酒店客满情况常见,因此出现了普遍涨价的现象。按照过往经验,元旦后周边民宿酒店价格很快就会回落。如果时间不冲突,也建议游客避开客流高峰到雪乡游玩。

海林市市场监管局一名工作人员接受采访时表示,为保护消费者合法权益,市场监管局已派驻工作人员在2024年元旦期间到雪乡景区值守,如果游客遭遇消费问题,他们会及时了解情况,帮助消费者解决问题。他们同样已经关注到雪乡周边酒店近期价格较高的情况,但这背后是市场调节的结果。“民宿客栈价格定多少,商家自己说了算。我们作为行政部门,没法干涉价格。”

据上游新闻此前报道,当地市场监督管理部门工作人员介绍,相比其他热门景区,雪乡每年的经营时间较短,“11月初开园,一般3月初闭园,每年的经营时间也就3个月多点,就靠这100多天挣钱。”此外,由于天气原因,前往雪乡运送物资的时间和人力成本都比较高,“车开不快,100公里要开三个多小时,还要看路况。而且像青菜肉类豆腐这些物资从镇上运到雪乡去,到了雪乡景区大门后,只能用爬犁或者其他工具拖进去,不能开车进去。商户进矿泉水这样的商品,只能在指定地点卸下来,然后用其他方式运输,也导致这边的物价确实要贵一点。”

该工作人员同时强调,如果消费者遇到非明码标价、“阴阳价格”、实际收取费用和平台预订价格不符等问题,可及时向市场监管局反映:“比如你在网上订的价格是每晚1000元,到店后店家要求加价,或者因此拒绝接待,这样的情况就是明显侵犯了消费者合法权益。”

工作人员表示,如遇类似情况,市场监管部门将会从严打击,确保消费者在雪乡旅游的正当权益不被侵害。