凤凰网财经讯 据上证e互动消息，6月24日，建设银行回复投资者关于“惠誉下调评级对公司影响如何”“手机银行APP刷脸认证总是失败”等问题。
对于投资者提问“惠誉下调评级对公司影响如何”，建设银行在互动平台表示，“近期，惠誉评级公司宣布将中国主权信用评级A+的展望由稳定调整为负面；随后将包括我行在内的多家银行的长期评级展望由稳定调整为负面，并维持银行目前评级。从实际情况来看，此次调整对我行总体影响极其有限。中国经济长期向好的趋势没有改变。我行持续增强综合服务能力防控金融风险能力，加大对新质生产力的金融支持力度，提升金融发展质效，持续推动经济社会高质量发展和自身高质量发展的良性循环。”
银行财眼｜“惠誉下调评级”“APP刷脸认证总是失败”？建行回应">
对于投资者质疑“手机银行APP刷脸认证总是失败”，建设银行在互动平台表示，“为保护客户资金安全，我行手机银行根据不同业务场景如线上绑卡等，需要采取用户脸部信息与公安系统的人脸信息对比的方式，来保障是客户本人办理服务。虽然刷脸验证技术相对成熟，但仍存在因光线不足用户面部遮挡化妆整容公安系统留存信息较旧等原因，造成部分客户刷脸无法通过的情况。为不断提升用户体验，我行持续优化刷脸算法升级活体检测，不断提高刷脸功能的准确性和通过率。同时，针对部分客户刷脸不通过的情况，我行也将支持人工客服远程视频服务模式，保障用户线上服务体验。”
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