“聪聪YYDS!”

那还是2021年的7月,当极氪CEO安聪慧宣布将为所有极氪001车主免费升级高通8155芯片的时候,安聪慧成了极氪车主心目中“永远的神(YYDS)”。

但是正所谓辉煌时刻谁都有,别拿一刻当永久。

电视剧《雍正王朝》里,太子胤礽被废前曾感慨:“记得那个时候父慈子孝,兄友弟恭,可惜回不去了。”如今,极氪和用户关系怕是也回不去了。

8月13日,在极氪的发布会直播间里,愤怒的极氪车主声嘶力竭地讨伐企业,哪怕极氪关闭了直播间评论,车主们也要改昵称“送礼物”刷全屏。

这种出离愤怒甚至溢出了虚拟空间,极氪车主们直接在物理空间和极氪官方开展了“亲切友好”地交流。上到极氪总部,下到各地门店,车主们的身影无处不在。

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面对无处不在的超饱和攻击,就连亿欧汽车的老朋友——极氪法务部——都!报!警!了!

事情发展到如今这个局面,太子二哥的“回不去了”可能高估了目前二者的关系。经过近几天的观察,极氪车主们目前的愤怒似乎更接近八王议政后的雍正四哥......

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能让用户美誉度从“YYDS”变成如今的破了大防,只能说极氪的产品迭代节奏有点跑得太偏了。

在8月13日的发布会上,极氪发布了2025款001和007两款新车。其中,2025款极氪001的所有车型在2024款基础上:

智驾芯片由2颗Mobileye EyeQ5H更换为2颗英伟达Orin-X。整体算力由48TOPS提升到了508TOPS,极氪007同款极氪AI OS和浩瀚智驾2.0也将同步搭载。而且,2025款价格不变,依然是YOU版100kWh电池32.9万元ME版100kWh电池29.99万元WE版100kWh电池26.9万元。

由此,老车主们的愤怒算是被彻彻底底点燃了。因为就在今年3月,极氪刚刚完成了极氪001的换代,而且市场反馈不错。可是这还不到半年的时间,原来采用Mobileye EyeQ5H的老款极氪001,就变成了采用2颗英伟达Orin-X的2025款极氪001,这可是十倍的算力提升啊,而且还加量不加价。

如果把时间线再往前推一下,等于在不到一年的时间里,极氪001进行了三次改款。最近半年时间不到,连续改款两次,而且部分配置变化极大。

更要命的是,就在2025款极氪001发布之前的7月中旬,就曾有消息称“新版本极氪001将会在本月底公布”,极氪法务部还亲自出面辟谣,极氪CMO关海涛更是亲自转发了这条微博。

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现在看来,极氪确实没有在7月底发布新款001车型。因为,真正的发布时间是8月。

但是问题也随之而来,为什么极氪不惜得罪老车主们,也要在1年之内完成三次改款呢?

不容有失的001,扶不起来的007

在8月13日的发布会结束后,包括安聪慧在内的多位高管都接受了媒体的采访,快速迭代也成了绕不开的话题。

吉利控股集团总裁极氪智能科技CEO安聪慧表示,新能源汽车进入了比拼快速迭代能力的阶段,与传统汽车有很大区别,不光是极氪,其他新能源车企未来迭代速度也会加快。极氪品牌还没有成立之时,就储蓄了强大的基础能力。极氪品牌成立后,有了详细的产品和技术规划。一个企业最重要的就是技术规划产品规划。“对于极氪来说,我们都是生产一代储备一代研发一代。”

而且2025款极氪001原本规划是明年初上市,001智驾方案第一阶段的开发提前3个月完成,再结合市场竞争环境,极氪这才决定在第一阶段开发后先推向市场。

相比之下,极氪副总裁林金文在接受采访时的话更容易理解:“当下汽车市场竞争非常卷,极氪需要尽快把最好的技术和产品提供给用户,才能在市场竞争中取得较好表现。”

没错,卷,林金文点出了极氪“一年三迭代”的要义所在。

在2023年4月,零跑汽车创始人董事长CEO朱江明曾表示:“两年是智能电动汽车的更新周期,跟上这个节奏才不会落伍。”

可中国汽车市场的内卷也在迭代,这也逼出了“一年三迭代”的极氪汽车。

7月初,安聪慧曾表示,在2024年的下半年,极氪的销量目标是14.2万辆,挑战单月交付3万辆。目前,只有特斯拉在中国市场做到了高端纯电单月交付超3万辆。

那么,极氪现在的表现怎么样呢?7月,极氪交付新车15655万辆,同比增长30%,但环比下降22.1%。极氪成为7月新势力销量榜前十名中,唯一一个环比大幅下滑的品牌。

而且在极氪的产品矩阵中,极氪001的重要性实在是太高了。在7月交付的15655辆新车中,极氪001就占了9335辆,占比接近60%。相比之下,被极氪上下寄予厚望的极氪007,销量只有3498辆。

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作为一款全系800V的车型,极氪007不但没有赶上特斯拉Model 3,还被小米SU7压的喘不过气来了。要知道,特斯拉Model 3全系还是400V,小米SU7也以 400V架构为主,这让极氪007的表现更加难以接受。

正因如此,除了四驱性能版的2025款极氪007之外,其他版本均降价至少2万元。毕竟在目前的市场环境下,极氪太需要在产品层面找到第二增长极了。

如今,蔚来和零跑都已经连续达成月销2万辆,小米只靠SU7一款车就连续月销过万。另一方面,在吉利系内部,领克品牌首款车型Z10已经蓄势待发,即将于8月15日开启预售。据悉,领克Z10也将采用英伟达Orin-X的智驾方案。

这让原本采用Mobileye方案的极氪001如临大敌。

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极氪股价走势

更何况在吉利体系中,极氪的定位是豪华品牌,如果同级产品在产品力上反而不如领克,那伤害就不仅仅是销量了。

而且极氪自登陆美股以来股价持续下跌,已经从巅峰的30.88美元/股,跌至15.42美元/股,股价腰斩已经说明了资本市场对极氪的未来缺失了信心。

这个时候,极氪必须稳住001车型的市场,毕竟,001被安聪慧称为“极氪的首款产品和当家车型”。面对强敌环伺,极氪也只能倒逼001车型加速迭代,最终出现了“一年三迭代,背刺老车主”的惨痛结局。

这骂,极氪该挨!

极氪车主们的愤怒是可以理解和值得同情的。

毕竟,谁也不想自己刚买的新车转眼之间变成了旧款,不仅心理上膈应,从实打实的保值率出发,车主们的损失也可想而知。

对于极氪来说,教训绝对是惨痛的。

亿欧汽车了解到,极氪高层正在实时关注市场上的用户反馈,已经在反思当前的产品焕新节奏了。吃到互联网红利的极氪,在试图比肩消费电子的更新速度,以期持续激活与消费者的情感链接的过程中,被互联网狠狠反噬了。

毕竟,2021年免费更换8155芯片为极氪带来的赞誉太过耀眼。为了弥补老车主们的损失,极氪宣布为老车主提供了价值1万元的购车抵用券作为补偿,希望以最优的价格让老车主能够购买到最新的极氪产品。

当时的极氪方面强调,理解并尊重用户的感受,深知信任的重要性,将持续努力为用户提供更好的产品和服务。

可今日的极氪,已非彼时的极氪。因为极氪已经是一家上市企业,在用户的身侧还有监管的股东,极氪需要平衡诸方的利益,无法再像之前一样有为用户豪掷千金的果断和底气了。

如今的极氪,被上市掣肘,被残酷的市场打压,被用户唾骂,像个犯错的孩子一样举足无措,而它的初心只是想向市场证明自身的产品实力,向用户敞开技术的宝盒,吸引“乱花渐欲迷人眼”的用户,挽回一蹶不振的销量。

谁知,极氪在脑子一热之下,竟做出了如此激进的决策,伤了用户情,寒了用户心。 这骂,极氪该挨!这锅,极氪该背!这错,极氪该深刻反思!

极氪踩雷背后:一个失速的市场

其实,在中国新能源汽车市场快速发展的过程中,极氪并不是第一个踩雷的。

据乘联会统计,仅今年前5个月就有136款车型降价,降价规模超过2023年全年的九成,超越了2022年全年的降价总规模。

早年间,特斯拉也频繁涨价降价,已经给中国消费者上了生动一课,以至于特斯拉车主们已经见怪不怪。特斯拉的品牌形象和市场销量也没有受到影响,Model Y依旧坐稳全系车型销冠宝座。

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今年2月,王传福的一声炮响,把中国车市送进了“电比油低”的时代。但是与此同时,比亚迪车主们的抱怨也随之而来:“两年半以前花了15万买的比亚迪秦,起早贪黑跑了两年网约车,挣了7万。今天一睁眼,降价7万,两年全白干了。”

“开比亚迪,滴滴司机两年白干了”成为街头巷尾的新谈资。

有着同样遭遇的还有小鹏汽车,2019年,小鹏汽车也因为迭代问题,遭遇了全国规模的车主抗议,这也是造车新势力首次踩到迭代的“雷”。

不过,这次踩雷的影响很快就被小鹏汽车克服,真正让小鹏汽车体会到伤筋动骨之痛的其实是2022年小鹏G9的上市风波。

因为产品配置出现重大问题,G9上市后的实际销量和预期严重脱节。为了扭转局势,何小鹏对组织结构进行了巨大调整,2022年财报中的12名高管,到了2023年9月只剩下2名。

但时至今日,小鹏汽车依旧难说走出了G9失利带来的挫折,也难怪何小鹏回忆小鹏G9风波时说:“说夸张点,是壮士把头都断了。”

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心疼大师兄

从特斯拉和小鹏汽车的案例来看,背刺老车主虽然要付出口碑和舆论上的代价,但是只要产品过硬,市场和销量就不会辜负企业。

相比之下,如果出现了类似小鹏G9这样的产品定义和策略问题,那付出代价要远远高于老车主们的口诛笔伐,这才是所有车企都不能接受的切肤之痛。

昨天的口碑与明天的销量,丢失前者侮辱性极大,没有后者伤害性极强,从企业的角度讲,孰轻孰重可谓一目了然。特别是对于背负吉利“全村希望”的极氪来说,他们根本没得选,现在能做到只有团结一致向前看。

“可能我们做得不到位,没有做到提前沟通,未来极氪的产品会提前发布预告。”在谈到未来的产品发布节奏时,安聪慧给出了这样回答。

用户和市场会不会接受,也只能交给时间来检验了。

不管是市场内卷导致产品发布节奏变形,还是有其他原因。经此一役,“聪聪YYDS”的光环可能会永远消失了。

只是希望极氪高层不要忘记,2021年免费更换高通8155芯片后,巨大的赞誉也曾扭转乾坤。