词典笔卷不动了，网易有道遇增长难题_探索

有道词典笔的销售成绩此前一直亮眼，但如今面对众多竞品同质化竞争，其发展步伐开始吃力甚至被内部边缘化，仅靠AI加持还远远不够。

原创@新熵

作者丨璐萱编辑丨蕨影

大模型的兴起，令“AI+教育”的理念日益升温，一直在教育硬件领域深耕的网易有道，正不断吸引公众的目光。

今年6月份，网易有道发布以“AI家庭教师”为核心功能的“有道小P”，不到两个月这一创新功能便成功植入至有道词典笔X7 Pro。在2024年7月世界人工智能大会上首次亮相的有道词典笔X7，上市后月销就达4万台。

AI光环的背后，网易有道的学习硬件之路，其实走得很辛苦。

2021年以来，伴随着“双减”政策落地，教辅机构和K12业务受到打击，反而让智能教育硬件市场捡了漏。

成立于2006年的网易有道，也早已开始在这个赛道掘金。2017年10月，推出有道翻译蛋，开启智能硬件商业布局。2018年，网易词典笔1.0发布，经过多次迭代升级，成为有道的最火的大爆款。除此之外，网易有道先后推出学习机智能护眼灯听力宝口袋打印机超级词典翻译王等十几种智能硬件，产品线可谓丰富。

但是，公开资料显示，2024年初，网易有道明确，要聚焦“数字内容服务AI订阅服务和在线营销服务”三大核心业务经营策略，这意味着智能教育硬件并没有列入到核心业务当中。

而之前，从未出现此类情况。2021年双减后，网易有道就一直把智能学习硬件素质教育成人教育教育信息化四大业务作为增长支柱。而“双减”前，根据财报显示，网易有道的核心业务包含三部分：分别是以在线课程为主的学习服务，以智能硬件为主的学习产品和在线营销服务。

如今，智能硬件业务在网易有道坐上“冷板凳”，到底遭遇了什么？

增长萎缩

梳理有道历年财报数据发现，以词典笔为主角的教育硬件家族，一经起步，即表现出了迅猛发展的态势。

2018年6月和2019年8月2020年12月，有道词典笔先后发布1.02.0和3.0三个版本。凭借着有道搜索积累的口碑和沉淀的用户资源，2019年第四季度学习产品收入6710万，同比增长400%。财报称“得益于有道词典笔2.0销量大幅增长”。

2020年，全年学习产品收入5.4亿元，较2019年的1.52亿增长255.1%。财报将以上增长的原因表述为“有道词典笔销量大幅增长，因为其越来越受欢迎”。

2021年上半年持续了这种增长态势。2021Q1和2021Q2学习产品净收入分别为2.019 亿元和 2.063 亿元，同比增长分别为 279.8% 和138.8%，相当于2019年全年硬件收入的1.33倍和1.36倍。

双减政策落地后，对有道的K12业务带来了不小的冲击。K12机构纷纷谋求转型，智能教育硬件成为重要方向之一。一时间，入局者众多。在这种背景下，网易有道的硬件业务依靠不断推出的词典笔新品，未受到较大影响，但是增长开始放缓。2021年全年智能设备净收入为9.804亿元，较2020年增长81.6%。与2020年同比增长255.1%相比，差距明显。

2022年，网易有道相继推出词典笔X5首款AI学习机等一系列新产品，并全面发力产品矩阵。在产品线不断丰富和升级的加持下，2022年智能设备净收入为13亿，较2021年增长28.2%，增长继续放缓。

2023年第一季度智能设备净收入为2.127 亿元，同比下降 16.0%，财报称“主要是由于 2023 年第一季度对学习产品的需求下降”。这是近几年来网易有道硬件首次收入下降，之后进入了下滑通道，截至2024年第二季度财报出炉，已经连续“六连跌”。2023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2智能硬件净收入分别同比下降7.38%29.34%45.35%14.83%25.0%。

▲图/广发证券

不难看出，近一年半的时间里，网易有道智能硬件呈现萎缩态势。这一态势，从智能硬件对收入总额的贡献度来看也有体现。2022年智能硬件收入占收入总额的26.0%，2023年下降到16.83%，2024年第一季度和第二季度，智能硬件对公司整体营收的贡献度进一步下降到12.94%和12.82%。

渠道短板

几年来，网易有道热热闹闹的硬件家族一直呈现“一主多次”格局。

我们先来看支撑门面的有道词典笔。自上市以来，词典笔销售成绩表现优异。数据显示，有道词典笔在2019年2020年双十一连续两年成为天猫电子词典品类销售冠军。京东618购物节期间，2020年以来已经连续五年蝉联字典笔类销量第一。

尽管如此，有道词典笔也并不可以高枕无忧。由于门槛并不高，这个赛道已经非常拥挤。阿尔法蛋华为步步高作业帮等都有词典笔这个品类，功能相似度比较高，甚至功能更丰富。这些品牌大多有不俗表现，替代性比较强。

比如，据欧睿咨询认定，阿尔法蛋词典笔在2023年获全国销量第一，2024年阿尔法蛋高速词典笔D1 Pro上市后，半年销量达200万支。

词典笔有点快卷不动了。

网易有道进军学习机市场，是在2022年6月，同年7月10月又迅速推出AI学习机Y20和X10。

其实，这个时候，学习机这个赛道，已经是红海一片。学习机是智能教育硬件的核心赛道，价位利润都比较高，可以说，是教育硬件中比较赚钱的赛道，也是竞争最激烈的赛道。2021年“双减”政策实施后，这个赛道被不少互联网教育企业传统教育企业以及科技企业看中。

优质的内容，是学习机的核心竞争力。在这方面，发端于搜索引擎的有道，与作业帮读书郎步步高等传统教育企业相比，有所不及。据洛图科技线上数据显示，2024年上半年学习机销量和销售额的TOP10品牌中，小猿作业帮小度学而思等榜上有名，没看到有道学习机的身影。

不只是学习机，市场对网易有道其他众多产品反应平淡。这些新产品，不仅对网易有道业绩贡献度极低，而且在布局过程中，增加了研发和渠道费用，挤占有道整体利润空间。据网易有道财报，在硬件新产品集中推出的2022 年，研发费用为 8.038 亿元，销售和营销费用为 23 亿元，较 2021 年分别增长 32.3%和12.1%。财报称，这一增长都与智能设备开发有关。

除了产品，网易有道在销售渠道上也遇到了一些挑战。电子商务平台和短视频平台是有道硬件产品主要销售渠道，但是对于消费者来说，是否购买某一种学习产品，体验感以及沟通交流很重要。

老牌传统教育企业，早已深耕渠道多年。例如，步步高官网显示，步步高教育电子在全国各商场超市书店和通讯专营店设有超过18000个终端销售网点，在各省区主要城市设有超过230家客服中心，服务覆盖中国大陆各级城乡。读书郎财报显示，截至2023年12月31日，已与全国80名线下经销商签约，这些经销商旗下共有遍布全国528个城市的3497个销售点。

相比之下，擅长互联网思维的网易有道，在线下渠道布局上有短板。其实，从2021年开始，随着“双减”后发力硬件，网易有道才加速渠道布局。那一年，有道词典笔入驻上海Costco，之后又入驻全国36家山姆会员商店，覆盖23个城市。可以看出，网易有道线下渠道覆盖面较小，缺少独立的线下店。

AI破局

就在网易有道的智能硬件危机和短板逐步显现的时候，2022年11月，ChatGPT震撼来袭，给国内人工智能领域带来巨大变革。继百度的文心一言后，科技头部企业纷纷推出大模型产品。

在这样的背景下，网易有道积极入局。2023年7月，网易有道推出国内首个教育垂类大模型“子曰”。时隔半年，网易有道又发布子曰大模型2.0，推出AI家庭教师“小P老师”在有道智能硬件的应用——AI学习机X20。

2024年5月，网易有道基于子曰大模型再次推出有道小P英语口语练习神器Hi Echo3.0企业AI大脑QAngthing等3大应用。在2024世界人工智能大会上，网易有道又展出了有道词典笔X7，听力宝E6 Pro，全球首个虚拟人口语私教Hi Echo等10余款基于子曰大模型的十余款最新应用。

可以看出，子曰大模型在不断产品化商业化，助力教育智能硬件升级的进程中，步稳蹄疾，动作频频。

“模型即应用”，从子曰诞生至今一年多的历程，印证了网易有道CEO周枫的理念，同时也是有道“AI+教育”战略的诠释。

AI技术助推实现了教育模式的重塑。当学习硬件市场已经快“卷”不动的时候，AI也成为网易有道弯道超车的一根稻草。

在加快AI赋能的同时，网易有道的硬件产品线也在调整。其实，多而全的产品布局，一直为业内所质疑。网易有道自身也逐渐认识到了，与其同时挖九口井，不如深挖一口井。“我们专注于核心产品和渠道效率的策略在发挥作用。我们将继续专注于重点产品，主要是词典笔，建立强大的销售能力和高效的渠道......”周枫在今年财报分析师电话会议曾这样表达。网易有道硬件产品在做减法。毕竟，好钢要用在刀刃上。

另外，还有利好政策的推动。教育信息化与数字化相关政策密集出台，也给AI赋能的智能硬件在B端提供了更广阔的空间。

多重因素叠加，AI+教育战略下，网易有道的智能硬件或许看到了未来的曙光。但是，技术基因和互联网思维再强大，也要回到教育的初心和本质上来。教育，永远要以育人为重，根据每个孩子的特点，帮助他们建立知识体系以及健全的精神内核。而在这方面，即使再好的硬件，也只是辅助作用。从这个意义上说，网易有道作为一家技术擅长的智能教育公司，明显不及拥有师资优势的线下教育企业。

只有真正提供优质内容，帮助用户解决问题，助力因材施教，才能走得更远。在这方面，网易有道或许还要补课。

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