走红网络的泰山垃圾清运机器狗首次亮相的特斯拉无人驾驶出租车再度扩围的全球灯塔工厂……最近，多款智能设备场景上新，“机器换人”成了热词，由此引发不少议论。有人认为，为了不让自己的就业饭碗受到影响，应当尽量延缓“机器换人”。
机器会不会取代人们的工作？早在第一次工业革命发生时，织布机代替了手工劳动，人类社会就开始面对这个问题。翻阅历史这部参考书，每一轮工业化进程加速社会生产力大发展，从长远看，都催生了更多工作岗位。但在短期内，没能及时化解的技术性失业新旧岗位更迭，也的确成为社会关注的问题。
眼下，第四次工业革命浪潮来袭。当人工智能无人驾驶等技术兴起，令技术性失业再度在所难免，延缓“机器换人”似乎成了最直接的处理方式。但要看到，技术进步对就业的影响，是一道关于平衡的复杂考题，既不能人为阻碍技术进步而滞后发展，也不能盲目追求技术而忽视民生，要兼顾好技术革新就业调整与民生福祉。
那么，延缓“机器换人”能答好这道考题吗？可能未必。
从技术与效率层面看，技术进步有窗口期，广泛应用迭代更新才能促进创新。如今，工业机器人已被列入“中国制造2025”战略十大重点发展领域，抢占人工智能发展先机，提升智能制造水平，涉及的不单是产业转型升级，还关乎全球科技竞争。在这方面，要想走在世界前列，不错失发展良机，鼓励创新应用是必然之选。对企业而言，大幅提高劳动生产效率缓解一线技工“招工荒”，也离不开“机器换人”这剂药方。
从化解就业问题层面看，延缓“机器换人”能够争取一定缓冲时间，但不代表技术性失业将得到自动解决。问题的关键在于，能不能利用这段时间，在更大范围内拓展就业空间，建设更完善的技能培养体系和就业保障体系。
“机器换人”目前主要集中在制造业，尤其是高强度低效率重复单一的工作。年纪偏大受教育水平偏低缺乏技能的劳动者，往往受到的就业冲击更大。尽管不少工厂在大量采用智能化设备后，产生了新的岗位需求，比如前不久人社部公示，拟增加智能网联汽车测试员智能制造系统运维员等19个新职业，但是受限于自身技能，新创造岗位很可能无法被这部分劳动者稳稳接住。
帮助引导一部分低技能劳动者，转型为高技术工人，成为先进机器的管理者，是拓展其就业的重要途径。然而，转型并非易事，大多数企业不具备长期投入技能培养的条件。更便利多样的培训更契合市场的职业教育更完善实用的产教结合，有赖于政府和社会力量通力合作，通过各种配套政策制度补贴，避免劳动者在转型路上掉队。
另一个更加广阔的就业方向是服务业。服务业就业容量更大产业带动效应明显，比如仅北京环球影城一家就能提供上万个就业机会，还不包括周边餐饮住宿交通等一系列行业。优质的服务，往往更有赖于人的温度人的情感，因而也不容易被机器替代。
从国际经验看，现代服务业逐步取代传统工业成为经济增长新动力，是发展的客观趋势。相较高收入国家服务业增加值普遍占GDP的75%以上，我国还有不小的提升空间。当下的重中之重，是要下大力气提高我国服务业的层次和水平，同时完善服务业社会保障，比如劳动关系确认争议处理社会福利等，减少从业者后顾之忧。
上述种种，均是面对技术发展大势，化解就业挑战要作出的努力，而延缓“机器换人”的意义在于为这些工作争取时间。事实上，无论是否延缓“机器换人”，处理好技术与民生的平衡，善用技术创造更多可能，始终是关键。毕竟，技术进步的最终目的，从来不是替代人类，而是造福人类。（原 洋）
