9月17日，有广东IP网友发帖称，自家的美的空调突然冒烟起火，引发网友关注。华商报大风新闻记者就此事询问美的官方客服，未收到回应。
“美的空调，突然冒烟起火，吓人。”据该网友发布的帖文显示，燃烧的是一台靠墙的白色空调挂机，空调出风口处损毁情况比较严重，天花板以及下方墙壁烟熏火燎痕迹明显。该网头还贴了一张空调被拆除后放置在地上的照片，可以明显看到空调左下方被烧出一个大洞，内部的电线管道已被烧融。
空调被烧出一个大洞
在网帖下评论区，美的官方客服留言称将跟进核实处理此事，该网帖引发不少网友关注，不少人对自家空调产品质量问题产生担忧。记者尝试私信联系该发帖网友，未收到回复。
美的官方客服留言称将跟进核实处理此事
9月20日，华商报大风新闻记者就此事致电美的官方客服热线，客服称已记录情况，后续将作出回复。但截至9月26日下午，记者未收到回复。
9月26日，发帖网友主页显示，上述网帖已被删除。26日下午，记者再次致电美的官方客服询问此事进展，客服称经查询未查找到记者所报手机号码近期来电记录，并称记录下记者询问事项，后续将反馈。
华商报大风新闻记者 陈思 编辑 董琳
