供暖季即将来临，西安市新里魏玛公馆小区的业主们却无法正常缴纳暖气费，原因竟是物业要将暖气费和物业费捆绑收取，业主对此无法接受。
业主反映：
物业要求先补齐物业费才能缴纳暖气费
11月10日中午，华商报大风新闻记者来到位于西安市凤城九路的魏玛公馆小区，不少业主聚集在物业办公室门前，希望缴纳暖气费。
业主王女士告诉记者，该小区虽为市政供暖，但暖气费由物业代收。“因为物业对小区的管理服务不到位，有部分业主今年暂停按期缴纳物业费，希望以此倒逼物业改善服务水平。”
“可没想到，临近供暖季，物业却不允许没交物业费的业主缴纳暖气费，要将二者捆绑收取。”王女士说，“物业不仅要求业主补齐欠费，还要求物业费预缴至今年年底。”
对于业主反映的捆绑收费一事，该小区物业经理郭先生却予以否认，认为物业只是在正常催缴物业费。记者询问是否存在业主未交物业费就无法缴纳暖气费的情况，郭先生并未正面回答。
现场，魏玛公馆所在社区负责人表示，该小区确实存在捆绑收费一事，相关政策三令五申禁止这样的行为，目前已将此事向上反映，社区正在协调沟通。
当天下午，记者收到小区业主反馈，目前物业已经畅通暖气费缴费渠道，业主均可正常缴纳暖气费。
律师说法：物业公司应在合理合法的方式内催缴物业费
对此，北京德恒（西咸新区）律师事务所律师李宝坤表示，《西安市物业管理条例》第六十四条明确规定，物业服务企业不得以部分业主拖欠物业服务费、不配合管理等为由减少服务内容或者降低服务质量，不得采取中断供水、供电、供气、供热等方式限制或者变相限制专业服务。这意味着物业公司不能因为业主未交物业费就拒绝收取暖气费或者中断供暖服务。根据《民法典》的相关规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但禁止物业公司采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
综上，在物业公司服务管理不到位，业主即使拒绝缴纳物业费的情况下，业主也享有缴纳暖气费与冬季采暖的权力。物业公司应在合理合法的方式内催缴物业费，业主如果遇到此类情况，可以依法维护自己的权益。
