安居客“危机”：虚假房源屡禁不止IPO失利营收下滑，又被曝“冒用工商信息”">
曾经风光无限的互联网房产平台安居客，近年来频频陷入争议。从虚假房源泛滥侵犯用户隐私，到IPO失利财务状况恶化，再到近期被曝光的“违规冒用工商信息”，无一不预示着，公司正面临多重困境。
违规冒用工商信息引发官司
据红星新闻报道，2024年8月，陕西省高级人民法院做出终审裁定：要求北京五八信息技术有限公司陕西分公司北京五八信息技术有限公司瑞庭网络技术（上海）有限公司西安分公司瑞庭网络技术（上海）有限公司（以下简称“瑞庭网络”，系安居客经营主体）于判决生效之日十日内在58同城安居客官方网站首页连续七日刊登致歉声明。
这一裁定源于一起安居客违规冒用他人工商信息的案件。原告刘先生向法院起诉称，安居客方面未经西安宝龙公司许可，擅自以其曾用名"西安汉宝龙商业运营管理有限公司"相关工商信息为平台内的房屋中介开办端口，导致西安宝龙公司及其法定代表人刘先生遭遇侵权，并面临额外法律风险。
媒体调查发现，截至2023年7月，在安居客平台上使用了“西安汉宝龙商业运营管理有限公司”工商信息，且可以直接进行联系的房屋中介至少15人，其中不仅有梧悦桐公司员工，还有独立房屋中介，以及其他中介公司员工。
据刘先生与瑞庭网络西安分公司前员工杨某的电话录音显示，杨某称接手“西安汉宝龙商业运营管理有限公司”相关业务时，曾发现该公司名下挂靠了“十几个”账号，并提出帮该公司“慢慢清”。然而，该公司名下挂靠的账号不仅没有减少，反而越来越多。
值得注意的是，这并非安居客首次因违规行为被诉诸法律。2023年9月，安居客曾卷入一起涉嫌诈骗的案件。彼时，陕西梧悦桐物业管理有限公司涉嫌通过“高入低出”“长收短付”的模式套取租金，涉案金额疑似超百万元。在该案中，涉事中介在安居客的主页信息上，正挂靠在“西安汉宝龙商业运营管理有限公司”名下。
这一系列事件均指向安居客在管理和合规方面存在严重漏洞。平台对注册用户的资质审核不严，导致部分不法分子有机可乘，利用平台进行违法违规行为，不仅损害了其他企业的合法权益，也给平台自身带来了巨大的法律风险和声誉损失。
遗憾的是，据红星新闻报道，“终审判决下达两个月后，刘先生依然没等来安居客和58方面的道歉。”
虚假房源问题屡禁不止
虚假房源一直是困扰安居客的“顽疾”。尽管公司多次承诺整改，但始终未得到根本解决。
2023年1月，青岛的张先生向媒体反映，他在安居客上遭遇了多次虚假房源的情况。有一次，中介约他去看房，到了后被告知房子已卖，而被忽悠去看了另外一个新楼盘。
2024年5月，安居客再次因虚假房源问题被曝光。据江苏城市频道《零距离》，记者发现安居客租房平台上有大量装修精美，价格远低于市场价的房源，实际在中介门店却租不到。对此，房屋中介从业人员坦言，安居客平台上“物美价廉”的房源，都是经过“包装”的，目的是为了获取看房人的电话，从而更加精准地向其推荐其他房源。
除了虚假房源，安居客平台上还存在一些“流量公司”，专门收取信息费和服务费，但拒绝带房客看房。据报道，仅南京就有300家左右的流量公司，安居客一年能从这些公司获取高达480万的推广费。
这种虚假信息不仅误导消费者，也严重违反了相关法律法规。山东华鲁律师事务所副主任律师隋思玉表示，房地产经纪人发布虚假信息，涉嫌违反消费者权益保护法广告法以及《房地产经纪管理办法》等多项法律法规。
对此，2024年6月，南京市房地产市场交易中心南京市房屋租赁指导中心发布《关于南京安居客网站及部分中介存在发布虚假房源信息的通告》。通告指出，5月23日，市区房产部门联合对此展开核查，并约谈北京五八信息技术有限公司南京分公司。
然而，尽管监管措施不断加强，安居客的虚假房源问题仍屡禁不止。业内人士分析，平台为了提高流量和获客量，对房源信息的真实性审核不严，甚至纵容部分中介发布虚假信息。这种做法虽然可能在短期内带来流量增长，但长远来看，必将损害平台的公信力和用户信任。
除了虚假房源问题，安居客在用户隐私保护方面也屡遭质疑。2021年7月，工信部发布的通报显示，安居客（应用版本为15.18.1）因违规收集个人信息被要求整改。该通报要求安居客在7月26日前完成整改落实工作，逾期不整改的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。
事实上，时间财经查阅发现，安居客还因隐私不合规问题多次被网信办通报。这些问题包括但不限于：过度收集用户个人信息未经用户同意收集使用个人信息违规使用用户个人信息等。
财务数据持续下滑，经营困境凸显
在频繁的违规行为之外，安居客的财务数据也持续引发关注。据乐居财经报道，安居客经营主体“瑞庭网络”近年来的经营状况并不乐观。
2021年至2023年，瑞庭网络的营业收入逐年递减，分别为63.35亿元32.42亿元31.77亿元，同期净利润分别为11.95万元3.07亿元7.26亿元。值得注意的是，2021年净利润仅为11.95万元，相比前几年出现断崖式下跌。
与此同时，瑞庭网络的总负债却在不断攀升，从2021年的40.92亿元，到2022年的50.74亿元，再到2023年的65.02亿元。
这一财务状况与安居客此前的高速增长形成鲜明对比。根据安居客2021年4月向港交所递交的IPO招股书，2018-2020年，安居客营业收入分别为62.16亿元75.79亿元80.52亿元，同期净利润为19.07亿元23.06亿元19.55亿元。
安居客“危机”：虚假房源屡禁不止IPO失利营收下滑，又被曝“冒用工商信息”">
业内人士分析，安居客营收和利润的下滑可能与多个因素有关。首先，房地产市场整体低迷，对安居客的业务造成直接影响。其次，安居客主打的广告收费模式在市场竞争中逐渐显现劣势。招股书显示，2018-2020年，安居客的在线营销服务收入占总营收比例一直高于95%。这种过度依赖单一收入来源的模式，在市场环境发生变化时显得尤为脆弱。
此外，安居客的高额销售和营销支出也是利润下滑的重要原因之一。2018-2020年，安居客的销售和营销支出占总营收的比重分别为42.7%39.2%和44.6%。而在2020年的销售及营销费用中，有34.5%用在了获取流量上面，这种高成本的获客模式在当前市场环境下难以为继。
值得一提的是，安居客的母公司58同城的经营状况同样不容乐观。据悉，北京五八信息技术有限公司2019-2023年营业收入分别为33.08亿元41.52亿元29.48亿元14.25亿元5.40亿元；同期净利润分别为1.75亿元3.90亿元3829万元-9.82亿元-2.27亿元。
面对经营困境，安居客也在尝试多种方式自救。例如，2022年2月，ANJUKE HONG KONG LIMITED将瑞庭网络价值19650万元的股权数额，出质予浦发银行上海分行。这一举动被业内人士解读为安居客正在通过抵押方式寻求融资，以缓解资金压力。
然而，安居客的自救之路并非一帆风顺。据乐居财经报道，安居客近期频繁出现被合作伙伴起诉的情况。例如，嘉兴祥庭房产经纪有限公司因服务费纠纷将瑞庭网络告上法庭，要求支付454，000元服务费及违约金；北京鑫佳众成房地产经纪有限公司也通过法律手段，向瑞庭网络讨要拖欠的代理费741，000元。
这些诉讼不仅反衬出安居客在资金周转方面面临压力，也暴露出其与合作伙伴关系的紧张。同时，其财务数据的波动也意味着，平台未来的发展依然充满不确定性。
